Recruitment
1、負責400電話接聽與抖音、快手興趣電商在線客服回覆，與客戶電、在線交流，解答客戶提出的各種問題，擅於把握客戶心態，妥善處理客戶投訴、退換貨要求、售後維修要求等，給出合理的處理方案；
2、負責興趣電商直播過程客戶問題回覆；
3、跟進貨物相關進度，通過及時的溝通降低客戶投訴，退貨的概率；
4、做好相關客戶資料文檔記錄，建立售後服務檔案，有序處理售後糾紛，並進行總結分析；
5、負責跨境電商發貨出倉工作。
1、中專以上學歷，一年以上客服工作經驗，熟悉淘寶/天貓/京東商城的各項操作流程和相關規則者優先；
2、熟悉操作飛鴿及各類客服聊天工具；
3、具有良好的客戶服務意識、團隊合作精神及良好的溝通素養。
截至
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